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面对互联网金融大潮带来的挑战,商业银行应着眼于互联网金融革新的根本动力,既要重视新业态、新企业、新产品的发展动态,也要冷静分析,准确把握商业模式的变化趋势,立足金融服务的本质,积极融入、创新求变,大力加强信息化银行建设,做互联网金融的推动者与领跑者。
目前,互联网在各领域的广泛应用和深度渗透全面改变着社会信息来源的格局和社会主体之间的联系方式,极大丰富和扩展了人们的思维和行动空间。现代信息技术的蓬勃发展在为人们带来巨大便利和效率的同时,也给传统金融带来了挑战。阿里巴巴集团创始人马云曾言,“将用互联网的思想和技术改变贷款模式,重建整个社会未来的金融体系”。如今,以第三方支付、网络借贷、网络理财等为代表的互联网金融发展势头迅猛,正在以独特的优势使传统金融面临前所未有的改造和变革,显著影响着商业银行传统的经营模式和服务模式。
不过,互联网金融并没有改变金融的本质,而是在传统金融的基础上建立和发展起来,其各项业务活动的开展仍离不开传统金融。未来,金融业态将呈现互联网企业和金融企业共生的生态。一方面,互联网企业将会继续跨界进入金融领域,向金融业务渗透;另一方面,商业银行将立足自身优势,探寻互联网金融发展的新模式,加快手机银行、移动支付、远程理财、小微融资等产品创新,积极拓展电子商务和电子金融平台建设。两类企业既有激烈的竞争,也会有基于比较优势的合作。
互联网金融重构银行金融思维
近几十年来,商业银行充分应用计算机、互联网以及信息技术,走过了从银行信息化到建设信息化银行的历程,实现了金融服务从手工化向网络化飞跃,也为网络金融服务领域的创新奠定了坚实基础。大数据时代的网络金融浪潮将推动商业银行尽快调整战略定位,根本转变依靠规模扩张的传统发展模式,努力探索金融服务的电子化、网络化和移动化,推进大数据体系和信息化银行建设,引领金融服务迈向更加智能化、人性化的新时代。
一是互联网金融推动商业银行转变发展模式。互联网金融的发展使客户的金融服务需求发生较大变化。针对这种变化,商业银行需要及时调整发展定位,由以前的“以我为主”真正向“以客户为中心”转变。一方面,商业银行将从战略高度对互联网金融发展的机遇和挑战加以正确认识,形成进入互联网金融市场和应对激烈竞争的战略举措,明确相关部门的职责分工,切实转变观念,加快创新,增强在互联网金融领域的竞争主动权;另一方面,商业银行应积极借鉴互联网企业的成功经验和创新理念,植入互联网基因,同时发挥自身在信用等级、支付结算、资金存管等方面的特有优势,充分利用自有电商平台的影响力和客户基础,不断提升客户服务水平。
互联网金融为商业银行大力发展电子银行、促进营业网点转型提供了重要基础。通过网上银行、手机银行、